주문 섹션:

Q：어떻게 지불할 수 있습니까?

A：카카오페이와 비자 그리고 신용카드를 추천해요.
- Kakaopay
- 신용카드(Credit Card, Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- samsungpay
- toss
- payco
- ssgpay - paypal

*사이버 보안 문제로 인해 모든 온라인 신용 카드 결제에 OTP(One Time Password)를 채택하고 있습니다. 그러나 일부 발급 은행의 신용 카드는 지불 실패로 이어질 수 있습니다. 관련 문제에 대한 자세한 내용은 해당 은행에 문의하십시오.

Q：어떤 국가로 배송합니까?

A:한국의 모든 지역.

Q：배송 비용은 얼마입니까?

A:한국 지역 무료 배송비!

Q：배송은 어떻게 되나요?

A:배달 시간 = 처리 시간 + 배송 시간

예상 배송 날짜는 목적지 주소 및 배송을 위해 물품을 얼마나 빨리 조립하고 준비할 수 있는지를 포함한 여러 요인을 기반으로 합니다.

처리하는데 1-3 영업일, 배송은 5~10 영업일, 한국 지역에 도착하는 데 총 6-12 영업일이 걸립니다.

(*다른 항목에 대해 다른 처리 시간이 있습니다. 제품 페이지에서 처리 시간을 확인할 수 있습니다.주문이 완료되면 온라인 주문 상태 페이지에서 주문 배송 정보를 확인할 수 있습니다.등록하신 이메일로도 알려드립니다.)
세금 참고 사항:대부분의 국가에서 고객은 수입 수수료, 관세 또는 VAT(가치 추가 세금)를 지불할 필요가 없습니다.그러나 일부 제한된 국가(특히 독일, 이탈리아, 영국 및 캐나다 등 일부 유럽 국가)의 경우 해당 국가의 부과 규칙에 따라 관세 또는 VAT를 지불해야 할 수 있습니다.

Q：내 주문을 확인하는 방법?

A: 여기를 클릭하거나 [TRACK ORDERS(soulpang.com)]를 클릭하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

Q：교환이나 환불은 어떻게 하나요?

A: 우리는 쉬운 반품 절차를 제공하고 귀하의 돈을 안전하게 보호합니다. 모든 세부 사항은 반품 및 교환 페이지를 볼 수 있습니다.

Q：주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 당사 고객 서비스에 연락하여 주문 상태를 확인하십시오. 고객이 알아야 할 몇 가지 조건이 있습니다.

1. 24시간 이내에 주문을 취소하면 무료입니다.
2. 주문은 48시간 이내에 처리되며(보통 제품 세부정보에 기재된 재고 품목, 이 품목은 48시간 이내에 배송됩니다) 취소 수수료에 대해 주문 금액의 5%를 전액 지불해야 합니다(회원은 포함되지 않음).
3. 항목은 취소를 허용하지 않습니다. 솔루션을 논의하기 위해 서비스 팀에 문의하십시오.